“La participación del usuario y la práctica profesional en los servicios de protección de la niñez” es un proyecto de investigación-acción llevado a cabo en cooperación con dos servicios de protección de la niñez en Noruega, cuyo objetivo es el fortalecimiento de la participación de los jóvenes en las decisiones sobre su cuidado. Este proyecto implementa un grupo de participación basado en el diálogo para jóvenes afectados por procesos de protección de la niñez, así como para padres que han perdido la custodia legal de sus hijos.
La iniciativa para los jóvenes tuvo como resultado cambios en la práctica del centro de protección de la niñez de modo que los jóvenes participaran de lleno en reuniones en las que se tomarían las decisiones sobre su futuro cuidado. El grupo de padres les dieron a estos últimos la oportunidad de ejercer una influencia sobre los servicios de protección de la niñez, al permitir una mayor concientización respecto de las posibilidades de tomar acciones efectivas en relación con las decisiones relativas al cuidado que afectan a sus propios hijos.
La experiencia de este proyecto sugiere la necesidad de apoyar el desarrollo de modelos de participación colectiva de los usuarios de los servicios, con el objetivo de darles a estos últimos el poder para influir sobre la manera en la que se prestan los servicios.
Para mayor información, véase: Seim, S. y Siettebo, T. (2011). Collective participation in child protection services: partnership or tokenism? European Journal of Social Work, 14(4), 497-512. DOI: 10.1080/13691457.2010.500477 (en inglés)